Politica de confidențialitate (GDPR)

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor cu caracter personal este Inter Bus, denumit în continuare „Inter Bus”, „noi” sau „magazinul”. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți contacta prin formularul de contact de pe site sau la adresa de email a echipei.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, denumirea companiei și codul fiscal (pentru clienții juridici).
• Date de livrare: adresa la care urmează să livrăm comanda, oraș, țară, eventuale instrucțiuni suplimentare.
• Date despre comenzi: produsele cumpărate, valorile, metoda de plată aleasă, istoricul tranzacțiilor.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunii — colectate strict pentru securitate, statistici agregate și îmbunătățirea site-ului.
• Cont de utilizator: dacă îți creezi un cont, păstrăm parola într-o formă criptată (hash); nu o vedem niciodată în clar.

3. De ce colectăm aceste date

• Pentru a procesa comenzile și a livra piesele cumpărate.
• Pentru a emite facturile și documentele contabile cerute de lege.
• Pentru a-ți răspunde la întrebări tehnice, garanție și retur.
• Pentru a îmbunătăți site-ul și catalogul (analitică agregată, fără identificarea persoanei).
• Pentru a-ți trimite informări comerciale, doar dacă ți-ai exprimat consimțământul explicit (newsletter, oferte). Te poți dezabona oricând.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale fie pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR), fie pe baza consimțământului tău liber exprimat (art. 6 alin. (1) lit. a), fie pentru îndeplinirea unor obligații legale ale Inter Bus în domeniul contabilității și fiscalității (art. 6 alin. (1) lit. c).

5. Cu cine partajăm datele

• Curieri și operatori de transport — pentru livrarea comenzilor (nume, telefon, adresă).
• Procesatori de plăți — atunci când alegi plata online, datele financiare merg direct către procesator (nu trec prin serverele noastre).
• Furnizori IT — găzduire web, servicii de email, instrumente de analiză — toți obligați contractual să respecte aceleași standarde GDPR.
• Autorități publice — strict în baza unei cereri legale fundamentate.

Nu vindem datele tale unor terți și nu le folosim în afara scopurilor enumerate aici.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele despre comenzi și facturi sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației contabile. Datele de cont rămân active cât timp îți păstrezi contul; le poți șterge oricând la cerere. Datele tehnice (log-uri) sunt rotite la 12 luni.

7. Drepturile tale

• Drept de acces — să afli ce date deținem despre tine.
• Drept de rectificare — să corectezi datele incorecte sau incomplete.
• Drept de ștergere — să ne ceri ștergerea datelor (cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm).
• Drept de restricționare — să limitezi temporar prelucrarea.
• Drept de portabilitate — să primești datele într-un format structurat, lizibil automat.
• Drept de opoziție — în special față de marketing direct.
• Drept de a depune plângere — la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Republica Moldova) sau la autoritatea echivalentă din țara ta.

8. Cookies

Folosim cookies strict necesare (sesiunea de coș, autentificare) și cookies de analitică agregată. Nu folosim cookies de tracking pentru publicitate țintită fără consimțământul tău. Poți șterge sau bloca cookies-urile din setările browserului, dar unele funcționalități (coș, login) ar putea înceta să funcționeze.

9. Securitatea datelor

Folosim conexiuni HTTPS pe tot site-ul, criptăm parolele, ne actualizăm constant infrastructura și restricționăm accesul intern doar la persoanele care au nevoie de el. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură; ne angajăm să te informăm fără întârziere în cazul oricărui incident care îți afectează datele.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau ale modului nostru de operare. Versiunea curentă este întotdeauna afișată pe această pagină, cu data ultimei modificări în antet.