Termeni și condiții

1. Definiții

• Magazin / Inter Bus — platforma online prin care sunt comercializate piese auto pentru autobuze și vehicule comerciale.
• Utilizator — orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, indiferent dacă are cont sau plasează o comandă.
• Client — utilizatorul care plasează o comandă valabilă.
• Comandă — solicitarea fermă a clientului de a cumpăra unul sau mai multe produse listate pe site, la prețul afișat la momentul plasării.
• Contract — acordul dintre Inter Bus și client, încheiat la confirmarea comenzii de către magazin.

2. Cont de utilizator

Crearea unui cont nu este obligatorie pentru a plasa o comandă, însă oferă acces la istoric, urmărirea livrărilor și salvarea adreselor. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile efectuate sub contul tău. Inter Bus nu răspunde pentru daunele rezultate din folosirea neautorizată a contului din cauza neglijenței utilizatorului.

3. Procesul de comandă

1. Adaugi produsele dorite în coș.
2. Completezi datele de livrare și factură.
3. Alegi metoda de plată (transfer bancar, plată la livrare sau online).
4. Confirmi comanda; primești pe email un sumar al solicitării.
5. Echipa Inter Bus verifică disponibilitatea în stoc și confirmă comanda printr-un al doilea email. Acesta marchează încheierea contractului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc, dacă prețul afișat conține o eroare evidentă (greșeală de tipar) sau dacă există suspiciuni de fraudă. În aceste cazuri, banii încasați se rambursează integral, fără costuri suplimentare.

4. Prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt afișate în lei (MDL) și includ TVA, cu excepția cazurilor unde este menționat altfel. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar valoarea aplicabilă unei comenzi este cea afișată la momentul plasării ei. Dacă apare o eroare evidentă (de exemplu, un preț nerealist de mic), Inter Bus poate corecta valoarea și te contactează înainte de procesare.

5. Plata

Acceptăm plata prin transfer bancar (în baza facturii proforma), card bancar (procesat prin operatori autorizați) sau ramburs la livrare, în limitele indicate pe pagina de checkout. Pentru clienții juridici emitem factură fiscală cu TVA. Datele cardurilor nu trec niciodată prin serverele noastre.

6. Anularea comenzii

Poți anula o comandă fără cost dacă aceasta nu a fost încă pregătită pentru expediere. Trimite-ne un mesaj cât mai repede posibil prin formularul de contact. După expediere, anularea se transformă în retur (vezi pagina dedicată).

7. Conformitatea pieselor

Toate piesele comercializate prin Inter Bus sunt fie originale (OEM), fie echivalente verificate, conforme cu specificațiile producătorilor de autobuze. Pentru fiecare piesă afișăm codul producătorului și, când este cazul, codurile cross-reference. Identificarea piesei corecte rămâne responsabilitatea cumpărătorului; echipa noastră oferă suport gratuit pe email sau telefon dacă ai dubii.

8. Răspundere

Inter Bus garantează calitatea produselor în baza politicii de garanție și retur publicate pe site. Răspunderea noastră este limitată la valoarea piesei livrate și nu se extinde la daune indirecte (pierderi operaționale, întârzieri, costuri de montaj efectuate de terți etc.). Această limitare nu se aplică în cazurile prevăzute imperativ de lege.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului — texte, imagini, structură, baze de date, software — aparține Inter Bus sau partenerilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea, copierea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.

10. Litigii și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice dispută se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă; în caz de eșec, competența revine instanțelor de la sediul Inter Bus. Pentru consumatori se aplică, suplimentar, normele Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.

11. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea curentă este afișată pe această pagină, cu data ultimei modificări în antet. Comenzile deja plasate rămân guvernate de termenii valabili la momentul plasării lor.