Politica de confidențialitate (GDPR)

1. Кто оператор

Оператором персональных данных является Inter Bus, далее — «Inter Bus», «мы» или «магазин». По любым вопросам о персональных данных свяжитесь с нами через форму на сайте или по электронной почте команды.

2. Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные: имя, фамилия, e-mail, телефон, название компании и налоговый код (для юридических лиц).
• Данные доставки: адрес, по которому будет доставлен заказ, город, страна, дополнительные инструкции.
• Данные о заказах: купленные товары, суммы, выбранный способ оплаты, история транзакций.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, посещённые страницы, продолжительность сессии — строго для безопасности, агрегированной статистики и улучшения сайта.
• Учётная запись: если вы создаёте аккаунт, пароль хранится в зашифрованном виде (hash); мы никогда не видим его в открытом виде.

3. Зачем мы собираем эти данные

• Для обработки заказов и доставки купленных деталей.
• Для выставления счетов и бухгалтерских документов, требуемых законом.
• Чтобы отвечать на ваши вопросы по технике, гарантии и возврату.
• Для улучшения сайта и каталога (агрегированная аналитика, без идентификации лица).
• Для отправки коммерческих сообщений — только при вашем явном согласии (рассылки, акции). Отписаться можно в любое время.

4. Правовое основание

Мы обрабатываем данные либо для исполнения договора купли-продажи (ст. 6(1)(b) GDPR), либо на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a)), либо для исполнения юридических обязательств Inter Bus в области бухгалтерии и налогообложения (ст. 6(1)(c)).

5. С кем мы делимся данными

• Курьеры и транспортные операторы — для доставки заказов (имя, телефон, адрес).
• Платёжные процессоры — при онлайн-оплате финансовые данные идут напрямую к процессору (они не проходят через наши серверы).
• IT-поставщики — хостинг, e-mail, аналитика — все обязаны контрактом соблюдать те же стандарты GDPR.
• Государственные органы — строго на основании обоснованного законного запроса.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не используем их вне перечисленных здесь целей.

6. Сколько мы храним данные

Данные о заказах и счетах хранятся 10 лет согласно бухгалтерскому законодательству. Данные аккаунта активны, пока вы его сохраняете; их можно удалить в любое время по запросу. Технические данные (логи) ротируются каждые 12 месяцев.

7. Ваши права

• Право доступа — узнать, какие данные о вас у нас есть.
• Право на исправление — исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление — потребовать удалить данные (за исключением тех, что мы обязаны хранить по закону).
• Право на ограничение — временно ограничить обработку.
• Право на переносимость — получить данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Право на возражение — особенно против прямого маркетинга.
• Право подать жалобу — в Национальный центр по защите персональных данных (Республика Молдова) или эквивалентный орган в вашей стране.

8. Cookies

Мы используем строго необходимые cookies (сессия корзины, аутентификация) и cookies агрегированной аналитики. Мы не используем cookies трекинга для таргетированной рекламы без вашего согласия. Cookies можно удалить или заблокировать в настройках браузера, но некоторые функции (корзина, вход) могут перестать работать.

9. Безопасность данных

Мы используем HTTPS на всём сайте, шифруем пароли, постоянно обновляем инфраструктуру и ограничиваем внутренний доступ только теми, кому он нужен. Тем не менее, ни один способ передачи через интернет не является 100% безопасным; в случае инцидента, влияющего на ваши данные, мы обязуемся проинформировать вас без задержки.

10. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику, отражая изменения законодательства или нашего способа работы. Текущая версия всегда отображается на этой странице, с датой последнего изменения в шапке.